الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك تتبع شحناتك من خلال رقم التتبع المرسل إليك بعد الشحن.

تستغرق الشحنات من الولايات المتحدة إلى ليبيا ما بين 2 إلى 5 أيام عمل.

نعم، نقدم خدمة دمج الشحنات لتقليل التكاليف وضمان وصول الشحنات معًا.

لا نقدم خدمات التأمين على الشحنات. مع ذلك، يمكنك تأمين فاتورة الشحنة لدى أقرب مكتب تأمين لضمان حماية شحنتك من التلف أو الضياع أثناء النقل.

يمكنك طلب بوليصة شحن من خلال الاتصال بفريق الدعم.

لا، يتم تقريب الأوزان إلى أقرب نقطة. على سبيل المثال:
وزن 0.200 كجم يصبح 0.5 كجم.
وزن 0.550 كجم يصبح 1 كجم.

نعم، يمكنك طلب صورة لشحناتك.

نعم، قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الخدمات مثل إرجاع الشحنات إلى البائع.

لا، لكن سيتم تقديم هذه الخدمة قريبًا.

نعم، لدينا خدمة خاصة لشحن الطرود من المنزل مباشرة إلى ليبيا، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لمزيد من التفاصيل.

لا، ستتوفر خدمة "اشترِ لي" قريبًا للعملاء في ليبيا.

نعم، عنواننا يمكنه قبول جميع طلباتك من المتاجر الأمريكية التي لا تشحن إلى صناديق البريد.

عنواننا ليس معفى من الضرائب.
معدل ضريبة المبيعات الحالي هو 6.35% وسيظل ساري المفعول حتى ديسمبر 2025.

ستوفر شركة ليبيانو للتجارة الإلكترونية قريبًا شهادات إعفاء ضريبيًا لاسترداد الضرائب على المشتريات من المتاجر الإلكترونية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.